Встроенный редактор диалогов Квик

Встроенный редактор — самый простой способ быстро и хорошо собрать диалог. В редакторе автоматизированы простые действия и частично — сборка диалога. При желании вы можете нажать кнопку РАССТАВИТЬ РЕПЛИКИ АВТОМАТИЧЕСКИ и получить готовый диалог. Редактор постоянно развивается с целью предельного упрощения его освоения и дополнительных возможностей для пользователей платформы.



Принцип и логика работы

✔ Каждый блок в редакторе — это реплика;
✔ Название блока — название реплики, которое можно добавить в варианты ответа другим блокам (репликам);
✔ Содержимое блока состоит из названия реплики, самого сообщения (где может быть текст, фото и видео), вспомогательного блока для кнопки ПОДРОБНЕЕ и вспомогательных функций (например, формы обратной связи).
✔ Скрещивая блоки проставлением друг в друга названия реплик создается интерактивный диалог.





Процесс сборки на видео

Чтобы понять суть работы с редактором, посмотрите видео ниже. Ролик наглядно демострирует весь процесс и конечный результат.







О совместимости с таблицами

Несмотря на визуальное различие между таблицами и встроенным редактором, сборка интерактива подчиняется одним и тем же законам — вы называете реплику, создаете контент названной реплике и подцепляете к ней до трех вопросов.

Контент в блочном редакторе полностью валиден табличному редактору и загружаемым CSV файлам.

Иными словами, можете собрать интерактив в редакторе Квик, скачать его как таблицу из кабинета и загрузив эту таблицу в другой Квик, получить такой же результат. Редактор и Таблицы совместимы в обе стороны.

Чуть сложнее. Работа с ветками



В примере видим процесс создания названия реплики. Если такое название в диалоге уже используется, стоит задействовать поле ВЕТКА, вписав туда название, отличное от того, что используется в другом одинаково звучащем вопросе. Так вы уникализируете реплики, и сможете их применять одновременно в разных частях диалога.

Если же название такого вопроса более в диалоге не используется, поле ветки можно не трогать.



Свойства реплик в блочном редакторе

В блочном редакторе вы можете выбрать тип представленной реплики. Переключение типа производится под пунктом "Выберите тип реплики".



Выберите одно из трех свойств реплики

✔ Базовая реплика. Работает как обычный элемент диалога. По-умолчанию реплика работает как базовая;
✔ Реплика с лидформой. Включает в себя не только текст, но и форму обратной связи, встроенную в реплику. Один из варианта финиша диалога; может выстраиваться на получении контакта пользователя через форму обратной связи, которую вы подключите к определенной реплике;
✔ Реплика - автопереход по ссылке. При включении данного свойства реплика вам предложит ввести полный урл (с https://). При срабатывании данной реплики пользователь увидит текст реплиики и 5-секундный таймер по завершению которого пользователь переадресуется по заданной сссылке.



Автоматизации

Если вы решите переименовать реплику, действие повлияет на весь диалог. В отличие от работы с таблицами, вручную менять названия связей реплик не нужно.

Реплики на которые вы ссылаетесь из других реплик, автоматически подсвечиваются. Варианты ответов, которые не подключены в интерактив — серого цвета. Используйте цветовые маркеры и другие элементы интерфейса для упрощения работы с проектами.

И конечно, упомянем кнопку РАССТАВИТЬ АВТОМАТИЧЕСКИ.

Если в диалоге нет каких-либо зависимых логических последовательностей, попробуйте не тратить время на подключение реплик друг к другу, а задействуйте волшебную кнопку.

Система автоматически расставит реплики таким образом, чтобы пользователи имели возможность просмотреть весь контент и завершить его заданной вами финальной репликой.



Скачайте шаблоны

Лучший способ быстро разобраться — начать собирать. В аккаунте вам доступны шаблоны. Загрузите шаблон в выбранный Квик и изучите его структуру. Так вы не только быстро освоите техническую часть работы с редактором, но и впитаете идеи построения диалогов для создания эффективных лендинг-ботов и квик-виджетов.