FAQ для работы с QUICKSPEAK

Работа внутри редактора диалогов

Редактор диалога состоит из блоков реплик. К каждой реплике пользователь может закрепить ссылки на другие реплики. К одной реплике можно привязать не более трех последующих вариантов ответов.

КвикСпик

Вы можете менять тип реплики в диалоге. Всего используется 3 типа реплик:

✔ Базовая реплика. Работает как обычный элемент диалога. По-умолчанию реплика работает как базовая;
✔ Реплика с лидформой. Включает в себя не только текст, но и форму обратной связи, встроенную в реплику. Один из варианта финиша диалога; может выстраиваться на получении контакта пользователя через форму обратной связи, которую вы подключите к определенной реплике;
✔ Реплика - автопереход по ссылке. При включении данного свойства реплика вам предложит ввести полный урл (с https://). При срабатывании данной реплики пользователь увидит текст реплиики и 5-секундный таймер по завершению которого пользователь переадресуется по заданной сссылке.

Название блока выступает и ссылкой на этот блок. Но это не мешает создавать реплики с одинаковыми названиями, но разным содержимым.

Что это дает

Гибкость. Например, вы можете использовать вариант "Расскажите больше" или "Как это сделать?" многократно. И в зависимости от того, какая у данного варианта невидимая часть - вести пользователя на разные уникальные варианты ответа.

Пример. Ветка "начало" и вопрос-вариант "Как это работает?" отдают вариант ответа отличный от связки "подробности" - "Как это работает?". В интерактивах сервиса Квик вам не нужно соблюдать лексические отличия в блоках. Используйте одинако-звучащие вопросы, дающие различные реакции.

Для уникализации реплик существует второй параметр названия - ветка. Ниже нарисована схема, которая даст вам понимание, как использовать функционал веток для создания диалога с одинаково называющимися репликами.

КвикСпик

Реплика поддерживает базовую HTML-разметку. Доступны теги br, strong, h2, a href и другие.

То есть, в рамках создания реплик вы можете устанавливать заголовки, делать отступы, выделять текст жирным, вставлять ссылки, вставлять изображения из других источников, вставлять видео.

В редакторе доступно хранилище картинок. Все они всегда отображаются в окне редактирования реплики.

Для того, чтобы вставить изображения, нажмите на соответствующий значок копирования ссылки рядом с картинкой. После, выполните вставку ссылки с изображением в реплику.

Изображение автоматически встроится в реплику в формате обложки. Если таким образом будет вставлено несколько изображений, они автоматически объединятся в слайдер.

КвикСпик

Необязательно устанавливать ссылки из реплик на другие реплики вручную.

Вы можете просто использовать кнопку автоматического расставления реплик внутри диалога. Система определит оптимальный вариант конструирования простого диалога и соберет все за вас.

В видео ниже продемонстрирован процесс составления интерактива.