FAQ для работы с QUICKSPEAK

Рекомендации

Чтобы делать эффективные интерактивы, придерживайтесь своей первоначальной цели:

Давайте краткое и самодостаточное сообщение, чтобы получать заявки;
Доносите мысль, чтобы объяснять и разогревать.

Квик — про общение, но не про дебаты с пользователем.

Будьте просты, быстры, кратки!

Для большинства задач достаточно 7-10 реплик Прямое назначение квика — быстрая коммуникация с человеком. Если вы ставите для себя задачу - довести мысль, заинтересовать и разогреть.

Создавайте квик из расчета, что ваша коммуникация с пользователями должна длиться не более полутора-двух минут времени. Концепция сервиса — в скорости коммуникации с пользователем.

Длинные диалоги размывают внимание и уводят от цели. Самые эффективные квики коротки и сфокусированы.

И не забывайте, что короткий интерактив проще создавать, дорабатывать и улучшать.

Потратьтесь 10 минут на подготовку изображений, 5 минут - на оформление диалога из кабинета и 10 минут на сборку самого стартового диалога (но хороший интерактив квик, как и скрипт продаж, потом вы наверняка будете оттачивать неделями).

Избегайте избытка картинок

Не вставляйте изображения и видео в каждую реплику. Сохраняйте ощущение диалога.

Мы специально ограничили количество загружаемых в кабинет изображений до 10. Этого более чем достаточно, чтобы сделать ваш квик ярким и самодостаточным.

Возврат в начало, или любые другие действия в блоке формы обратной связи снижают конверсию квика.

Если ваша цель - только конвертация трафика, используйте возможность вернуть пользователя в эпицентр диалога с осторожностью.

Берегите время пользователей — быстро и кратко доносите суть, а не ходите вокруг проблемы.

Длинные талмуды некомфортны. Разбивайте фразы на несколько отрезков. Сохраняйте геймифицированность заложенного интерфейса и получите высокую вовлеченность в контент!

Если один из этапов интерактива логически абсолютно конечен, завершите его — создайте ясный финал. Форма обратной связи не обязательна. Нередко целью может быть прогрев аудитории.

Также напомним, в квик реализован автоматический переход по внешней ссылки. Ведите пользователя, например, на ваши социальные сети.